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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS (CLIENTES Y PROVEEDORES) DE LAS PÁGINAS Y SITIOS WEB DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A.
Este sitio de internet es de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. El uso de este sitio por parte de cada usuario está sometido a los siguientes términos y condiciones. El uso de este sitio constituye aceptación de estos términos y condiciones. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. podrá revisar, modificar y actualizar estas condiciones en cualquier tiempo
Para su comodidad, hemos dividido los presentes términos y condiciones, en tres grupos, a saber:
1) Política de Privacidad (uso de la información de los usuarios)
2) Propiedad intelectual y derechos de autor (prohibición de utilizar los contenidos, diseños y demás elementos del sitio).
3) Exclusión de responsabilidad (por daños a los equipos o a los programas causados por cualquier clase de virus o por cualquiera otra circunstancia relacionada directa o indirectamente con el acceso a la página web de DORIA).
1.1. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. solo utilizará la información personal que los usuarios le suministren voluntaria y conscientemente, para la conformación de sus bases de datos sobre los visitantes a su página web, para el conocimiento y atención de sus clientes, y para sus actividades de mercadeo en general.
1.2. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. no exige que los visitantes registren su información personal y de cualquiera otra índole, tales como gustos y tendencias en el acceso a internet, y páginas web frecuentadas, para tener acceso a la página web y su contenido. Sin embargo, el visitante que registre tal información, podrá tener acceso a programas, rifas, concursos, o cualesquiera otras actividades, para las que se le requiera tal información, y él acceda, en forma libre y consciente, a suministrar. La información personal reunida en el sitio se almacena en entornos operativos seguros no disponibles al público.
La información legal, contable y financiera que el cliente o proveedor suministre para el desarrollo de sus relaciones con PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S. A. será imprescindible para efectos de tales relaciones, y será administrada con la confidencialidad y limitaciones legales.
1.3. Ocasionalmente, PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. solicitará a los usuarios de la página web, completar investigaciones y encuestas acerca de sus actitudes e intereses, las cuales servirán para conocer y entender sus necesidades. Si este tipo de preguntas están incluidas en nuestra página web no incluirá ningún tipo de información personal, a menos que el usuario decida en forma libre y consciente, suministrarla.
1.4. Si el usuario o visitante accede a ser incluido en la lista de contactos de correo electrónico al momento de registrarse, recibirá regularmente información de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA, como por ejemplo publicidad, actualizaciones sobre los productos de la compañía, y respuestas a sus comentarios y requerimientos de información realizados a través del correo electrónico.
1.5. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. utilizará la información personal que le suministren los usuarios de la página web para mejorar sus esfuerzos publicitarios, de mercadeo y promocionales; para usos y análisis estadísticos sobre el uso de la página web; y para mejorar las características y contenidos de la misma.
También se utilizará la información personal, para enviarle mensajes y contenidos que sean de su interés específico, de acuerdo con nuestro entendimiento de tal información personal suministrada por el usuario, tales como nuevos productos y servicios, características de éstos y aquellos, encuestas, oportunidades para efectuar compras en línea, promociones y concursos y vínculos con otras páginas web.
Esta información podrá ser enviada por PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. y en consecuencia referirse a sus productos, o por otras compañías, seleccionadas cuidadosamente por PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., que enviarán información acerca de sus propios productos, a menos que el usuario manifieste su intención de que su información personal no sea compartida con otras compañías.
1.6. Los usuarios, clientes y proveedores que deseen dejar de recibir información y mensajes de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. a través de su correo electrónico, tendrán la opción de manifestarlo así a esta compañía, la cual procederá a excluir a tal usuario de su lista de contactos de su correo electrónico, y se abstendrá en lo sucesivo de remitir información por esta vía, salvo la información relativa a las relaciones comerciales que como proveedor o cliente de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. se establezcan con esta compañía, las cuales acepta sea suministrada o requerida por este medio.
1.7. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. procura con los mejores medios legales a su alcance, que los terceros que en virtud de los servicios que prestan a esta compañía relacionados con su página web, tales como el diseño, administración y actualización del sitio, tengan acceso a la información que suministran los usuarios, la traten con la misma reserva y confidencialidad con que la utiliza PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., pero no es responsable de ningún uso indebido o no autorizado que tales terceros llegaren a darle a la susodicha información.
1.8. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. actualizará tanto la información personal como la información adicional que los usuarios de su página web deseen cambiar.
1.9. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. podrá compartir información general sobre nuestros visitantes, como por ejemplo la proporción de hombres y mujeres, sus rangos de edades, y sus sistemas de acceso a internet, con anunciantes, asociados, patrocinadores y cualesquiera otros terceros, con el propósito de mejorar el contenido y los anuncios de nuestro sitio.
1.10. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. podrá utilizar la información personal de los visitantes a su página web, para permitir a otras compañías que se pongan en contacto con el usuario en lo referente a productos y servicios que pueden serle de interés, esto es, podrá tener “usos secundarios” a menos que el usuario indique que no desea que esta información sea compartida.
1.11. Los usuarios proveedores de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. podrán consultar y modificar a través de este sitio sus datos básicos, sus órdenes de compra y descargarlas en formato plano, EDI o XML, consultar sus artículos y el histórico de ventas a PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., sus facturas y pagos y obtener sus certificados de retención en la fuente (de IVA, renta y timbre entre otros).
1.12. Los usuarios clientes de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. podrán consultar y modificar a través de este sitio sus datos básicos, colocar sus pedidos en línea con funcionalidades tales como cubicaje y preliquidación y liquidación definitiva, seguimiento al estado de sus pedidos, sus devoluciones, sus artículos (artículos matriculados e histórico de compras), sus facturas y sus pagos.
1.13. Para efectos de los dos puntos anteriores, se contará con un manual de ayuda en línea, servicios de cambios de clave, vínculo para contactos, FAQ y mapa del sitio.
2.1. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. mantiene este sitio web para el entretenimiento, información y educación de sus usuarios, así como mecanismo para manejar las relaciones comerciales y legales con sus clientes y proveedores. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquiera otra propiedad que aparezca en éste sitio web, así como los contenidos, están protegidas legalmente a favor de esta compañía de conformidad con las disposiciones legales sobre propiedad industrial y sobre derechos de autor. En consecuencia, no podrán ser utilizadas, modificadas, copiadas, reproducidas, transmitidas o distribuidas de ninguna manera, salvo autorización escrita y expresa de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A.
2.2. Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, y cualesquiera otros medios o formas de difusión de los contenidos.
2.3. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviadas en forma espontánea y sin previa solicitud, por los usuarios a PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., relativas a productos, servicios o planes de mercadeo, o de cualquier otro tipo, serán usadas libremente por PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. si así lo estima conveniente, para el desarrollo de nuevos productos o planes de mercadeo. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones son no confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación atinente a derechos de autor o a propiedad intelectual, y por ende, el usuario remitente de tal información, no podrá reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. de a la misma. Si la información estuviera protegida por algún tipo de regulación sobre derechos de autor o propiedad intelectual, su comunicación espontánea a PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. se entenderá como una renuncia total e irrevocable a los derechos y privilegios morales y patrimoniales que tales regulaciones otorgan, y la transferencia de los mismos a PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A.
En todo caso, esto es, sea que la información suministrada esté protegida o no, la misma se convertirá y permanecerá de propiedad de PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., lo cual significa que esta compañía no tratará esta información como confidencial; que el usuario remitente de la información no podrá reclamar judicial ni extrajudicialmente por el uso de esa información; y que tal usuario no tendrá derecho a pago alguno en virtud del uso de la información así suministrada.
3.1. El material y los componentes técnicos en este sitio web puede incluir errores y fallas técnicas, y por ende la visita que haga cada usuario, cliente o proveedor, será bajo su entero riesgo. Ni PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A., ni los terceros involucrados en el diseño, administración y actualización del sitio, serán responsables de los daños que eventualmente llegaren a sufrir los usuarios
directa o indirectamente, o como consecuencia del acceso o el uso del sitio web. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. no garantiza que el acceso a su sitio web sea permanente o libre de errores, o se encuentre libre de virus o de otros componentes dañinos.
En consecuencia, PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. no será responsable de los daños sufridos por el uso de su sitio web, causados, entre otras circunstancias, por el uso o falta de acceso al sitio; el uso o falta de acceso a un sitio vinculado (“links”); fallas en el desempeño del sitio; errores en el mismo; omisiones; interrupciones; demoras en la operación o en la transmisión; fallas en la
linea.
3.2. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. selecciona cuidadosamente los vínculos (“links”) con otros sitios de internet, a los que se tiene acceso a través de su sitio web, pero no se hace responsable del contenido ni de los aspectos técnicos de ellos, máxime si se tiene en cuenta que tales contenidos varían de tiempo en tiempo. En consecuencia, su acceso a tales sitios a través del sitio web de
PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. se hará bajo su entero riesgo y responsabilidad
3.3. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. no garantiza, ni expresa ni implícitamente, los contenidos incorporados en este sitio web, ni los elementos funcionales del mismo. Especialmente, no se garantiza que:
- El contenido sea de un determinado nivel o calidad científica o sirva para determinados propósitos, o esté exento de errores.
- Los elementos funcionales del sitio no tengan interrupciones o carezcan de errores.
- Los errores sean corregidos.
- El servidor de este sitio, o el de los vinculados (“links”) por medio de los cuales hacen disponible este sitio o aquellos, estén libres de virus o de otros componente
s dañinos.
- El resultado de su visita y el de las actividades desarrolladas como consecuencia de su visita, sean completamente satisfactorios.
3.4. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. establece los siguientes parámetros como políticas de uso de las herramientas de chat y foros, que puedan perjudicar la imagen de la compañía, a usuarios de sus sitios Web o perjudiquen a terceros.
- Uso indebido de los aplicativos con propósitos ilegales
- Violar, destruir o utilizar información de terceros sin la debida autorización
- Utilizar el nombre de la compañía o las plataformas tecnológicas suministradas por ella para distribuir mensajes comerciales o correos no solicitados (Spam)
- Utilizar el nombre de la compañía o las plataformas tecnológicas suministradas por ella para transmitir o divulgar pornografía, pornografía infantil, material racista, amenazas de cualquier índole, maltrato verbal que atente contra la integridad moral de las personas o cualquier otra manifestación que viole la legislación.
- Cargar en los sitios Web de la compañía archivos que puedan atentar contra la información, equipos o propiedad de terceros, como virus en general, caballos de troya, gusanos entre otros.
PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA no se responsabiliza por la supervisión de los servicios de comunicación suministrados en sus sitios, tales como chats y foros, sin embargo, podrá hacerlo en cualquier momento reservándose el derecho de eliminar cualquier material que considere inadecuado
La disponibilidad de los sitios y medios de comunicación no obliga a PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA a tenerlos activos en todo momento. De igual manera la compañía se reserva el derecho de admisión de cualquier persona, suspender el servicio sin previo aviso sea cual fuere la razón.
PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA acata las normas y leyes establecidas y por ende se reserva el derecho de revelar cualquier información que considere contraproducente o que sea solicitada por las autoridades competentes.
OTRAS CLAUSULAS IMPORTANTES PARA EL MANEJO DEL PRESENTE PROGRAMA
A- LA INFORMACIÓN QUE SE CONSIGNA EN ESTE PROGRAMA DE COMUNICACIÓN
Y COMPRA ELECTRÓNICA ES DE CARÁCTER SENSITIVO Y CONFIDENCIAL Y POR TANTO, DEBERA SER MANEJADA EXCLUSIVAMENTE POR SU DESTINATARIO, Y AQUELLAS PERSONAS AUTORIZADAS PARA RECIBIRLA. DE NO SER EL DESTINATARIO O LA PERSONA AUTORIZADA PARA MANEJAR O INTERACTUAR EN ESTE OPERACIÓN. TENGA PRESENTE, QUE CUALQUIER, COPIA, INTERFERENCIA, TRANSMISIÓN, UTILIZACIÓN DE CUALQUIER NATURALEZA ESTA COMPLETAMENTE PROHIBIDA, SIENDO EL MISMO PROCEDER ILEGAL. PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA S.A. NO ASUME NINGUN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LA TRANSMISIÓN O INTERVENCIÓN ILEGITIMA DENTRO DEL PRESENTE PROGRAMA.
B- LA UTILIZACIÓN INAPROPIADA DE LOS PASSWORDS O CONTRASEÑAS DE SEG
URIDAD NO GENERA NINGUN TIPO DE RESPONSABILIDAD A PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA. SOLO LA RESPONSABILIDAD LABORAL PRIVADA PARA EL QUE PERDIO EL PASWORD O SI FUERE NEGLIGENTE EN LA PRIVACIDAD DE SU CLAVE.
C- ESTAS CLAUSULAS Y EL PROGRAMA DE COMPRAS SON MATERIA CONFIDENCIA
L, Y PROPIEDAD DE COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES.
MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD
PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA se reserva el derecho de modificar políticas de privacidad y condiciones de uso de los Sitios Web. Es responsabilidad de los usuarios estar verificando cualquier modificación a las mismas, las cuales se encuentran disponibles en todas las págin
as del sitio para su fácil acceso.
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